Verhandeln hat einen wichtigen Stellenwert in unserem Leben: Sie wollen eine Gehaltserhöhung, doch ihr Chef zeigt sich nicht entgegenkommend. Sie haben einen Computer gekauft und sind damit nicht zufrieden, also möchten Sie ihr Geld zurück.
Wie sind solche Konflikte zu lösen? - Auf eine für beide Seiten befriedigende Weise - Leichter gesagt als getan.
Konflikt-Management zeigt Ihnen, wie dies möglich ist. Sie lernen Techniken von Verhandlungsprofis aus Wirtschaft und Politik kennen und erfolgreich anwenden.
 
Gebundene Ausgabe
Verlag: Albert Müller (ca. 1988)
ISBN-10: 3275009257
ISBN-13: 9783275009251